Generelle Vilkår og Betingelser
Velkommen til Steg Norge
Når du bruker nettstedet vårt, www.stegnorge.com, eller gjennomfører et kjøp hos oss, godtar du vilkårene beskrevet nedenfor. Vi anbefaler at du leser gjennom betingelsene før du bestiller.
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via stegnorge.com.
Ved å handle hos oss aksepterer du også våre retningslinjer for frakt, retur og personvern.
Vi kan oppdatere eller endre vilkårene ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.
2. Produkter og priser
Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.
Vi tilstreber tydelige og korrekte produktbeskrivelser. Mindre variasjoner i farge, materiale eller detaljer kan forekomme og regnes ikke som feil.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, beskrivelser og lagerstatus uten forvarsel.
3. Bestilling og betaling
Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Betaling behandles gjennom sikre og autoriserte betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendig betalingsinformasjon.
En bestilling kan kanselleres dersom:
- Varen ikke er tilgjengelig
- Det foreligger feil i pris eller informasjon
- Betalingen ikke blir godkjent
- Ordren vurderes som mistenkelig
4. Frakt og levering
Estimert leveringstid til adresser i Norge er 7–12 virkedager.
Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager før de sendes videre til transportør.
Sporingsinformasjon sendes når pakken er sendt.
For mer informasjon, se vår fraktpolicy.
5. Retur og refusjon
Du har 30 dagers returrett fra dagen du mottar varen, forutsatt at produktet er ubrukt og i original stand.
Ved angrerett eller feil størrelse dekker kunden returkostnadene.
Ved feil eller skadet vare dekker vi alle kostnader.
Full informasjon finner du i vår returpolicy.
6. Reklamasjon
Dersom du mottar en skadet eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig:
Vennligst oppgi ordrenummer og legg ved relevante bilder.
Vi tilbyr erstatning eller refusjon basert på vurdering.
7. Ansvarsbegrensning
Steg Norge kan ikke holdes ansvarlig for:
- Forsinkelser hos transportør
- Skader som følge av feil bruk av produktet
- Indirekte økonomiske tap
- Hendelser utenfor vår kontroll
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på stegnorge.com, inkludert tekst, bilder, logoer og grafisk materiale, tilhører Steg Norge og er beskyttet av opphavsrett.
Uautorisert bruk, kopiering eller distribusjon er ikke tillatt.
9. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om vilkår eller en bestilling, kan du kontakte oss:
📧 info@stegnorge.com
🏢 Steg Norge
📍 Carrer Pallars
08304 Barcelona
Barcelona, Spain