Retningslinjer for personvern
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Steg Norge samler inn, behandler og beskytter personopplysninger når du besøker www.stegnorge.com eller foretar et kjøp hos oss.
Vi håndterer all informasjon på en sikker måte og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
1. Hvilke opplysninger vi samler inn
1.1 Opplysninger du gir oss
Når du handler hos oss eller kontakter kundeservice, kan vi samle inn:
- Navn
- Leverings- og fakturaadresse
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Betalingsinformasjon (behandles av sikre betalingsleverandører)
- Ordre- og leveringsdetaljer
1.2 Opplysninger som samles inn automatisk
Når du bruker nettstedet, kan vi automatisk samle inn:
- IP-adresse
- Nettleser- og enhetsinformasjon
- Trafikkdata og besøkshistorikk
- Informasjonskapsler (cookies), se punkt 7
2. Hvordan vi bruker opplysningene
Vi bruker personopplysninger til å:
- Behandle og levere bestillinger
- Sende bekreftelser og oppdateringer
- Gi kundeservice og support
- Forbedre nettsidens funksjoner og brukeropplevelse
- Oppfylle juridiske forpliktelser
- Forebygge svindel eller misbruk
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.
3. Deling av informasjon
Vi deler kun data når det er nødvendig for å levere våre tjenester:
3.1 Betalingsleverandører
For sikker betaling og behandling av transaksjoner.
3.2 Frakt- og logistikkpartnere
For å sende og levere bestillingen din.
3.3 Tekniske tjenesteleverandører
For drift av nettsiden, analyse og sikkerhet.
3.4 Myndigheter
Kun dersom det er påkrevd ved lov.
4. Lagring av personopplysninger
Vi oppbevarer opplysninger så lenge det er nødvendig for:
- Gjennomføring av kjøp og levering
- Regnskapsføring i henhold til lovkrav
- Kundeservice og reklamasjon
Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
5. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret
- Få rettet feilaktige opplysninger
- Be om sletting der loven tillater det
- Be om begrensning av behandling
- Motsette deg behandling i visse tilfeller
- Be om dataportabilitet
- Trekke tilbake samtykke til markedsføring
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss:
6. Sikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.
Selv om ingen system er helt uten risiko, følger vi anerkjente standarder for datasikkerhet.
7. Cookies
Vi bruker informasjonskapsler for å:
- Forbedre brukeropplevelsen
- Analysere trafikk og ytelse
- Huske innstillinger og preferanser
- Muliggjøre handlekurv og betalingsfunksjoner
Du kan når som helst administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din.
8. Eksterne lenker
Nettsiden kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder.
Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller personvernpraksisen på disse sidene.
9. Endringer i erklæringen
Personvernerklæringen kan oppdateres ved behov.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
10. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om personvern eller håndtering av data, kan du kontakte oss:
📧 info@stegnorge.com
🏢 Steg Norge
📍 Carrer Pallars
08304 Barcelona
Barcelona, Spain