Handlekurv

Handlekurven din er tom

Retningslinjer for personvern

Retningslinjer for personvern

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Steg Norge samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker stegnorge.com, gjennomfører et kjøp eller kontakter kundeservice.

Vi behandler personopplysninger på en ansvarlig måte og i samsvar med gjeldende regler om personvern og databeskyttelse.

Steg Norge

Registrert adresse:
Rondellweg 11A
63071, Germany

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

1.1 Opplysninger du selv oppgir

Når du handler hos oss, oppretter en bestilling eller kontakter kundeservice, kan vi samle inn:

  • Navn

  • Leverings- og faktureringsadresse

  • E-postadresse

  • Telefonnummer

  • Ordre- og leveringsinformasjon

  • Informasjon knyttet til retur, refusjon eller kundeservice

  • Betalingsinformasjon som behandles av våre betalingsleverandører

Steg Norge lagrer ikke komplette betalingskortopplysninger.

1.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du besøker stegnorge.com, kan enkelte tekniske opplysninger samles inn automatisk, blant annet:

  • IP-adresse

  • Nettleser- og enhetsinformasjon

  • Trafikk- og besøksdata

  • Informasjon om hvordan nettstedet brukes

  • Cookies og lignende teknologier

2. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi kan bruke personopplysninger for å:

  • Behandle og administrere bestillinger

  • Gjennomføre betaling og levering

  • Sende ordrebekreftelser og leveringsoppdateringer

  • Tilby kundeservice

  • Håndtere returer, bytter, reklamasjoner og refusjoner

  • Forbedre nettstedet og kundeopplevelsen

  • Opprettholde sikkerheten i nettbutikken

  • Forebygge svindel og misbruk

  • Oppfylle juridiske, administrative og regnskapsmessige forpliktelser

Steg Norge selger ikke kundenes personopplysninger til tredjeparter.

3. Deling av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med tredjeparter når dette er nødvendig for å drive nettbutikken og levere våre tjenester.

Betalingsleverandører

Nødvendige opplysninger kan behandles av betalingsleverandører for å gjennomføre og sikre betalinger.

Frakt- og logistikkpartnere

Leveringsopplysninger kan deles med våre transport- og logistikkpartnere for å behandle og levere bestillingen.

Tekniske tjenesteleverandører

Vi kan benytte eksterne leverandører for blant annet drift av nettbutikken, hosting, analyse, kommunikasjon og sikkerhet.

Offentlige myndigheter

Opplysninger kan utleveres dersom dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning eller en gyldig forespørsel fra offentlig myndighet.

4. Lagring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger kan oppbevares over lengre tid dersom dette er nødvendig for:

  • Behandling og dokumentasjon av bestillinger

  • Regnskaps- og bokføringskrav

  • Juridiske forpliktelser

  • Returer og reklamasjoner

  • Kundeservice

  • Håndtering av eventuelle tvister

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i samsvar med gjeldende regler.

5. Dine rettigheter

Avhengig av gjeldende personvernregler kan du blant annet ha rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg

  • Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger

  • Be om sletting når vilkårene for dette er oppfylt

  • Be om begrensning av behandlingen

  • Protestere mot enkelte former for behandling

  • Be om dataportabilitet når dette gjelder

  • Trekke tilbake et samtykke du tidligere har gitt

For spørsmål eller forespørsler knyttet til dine personopplysninger kan du kontakte oss på:

info@stegnorge.com

6. Sikkerhet

Vi benytter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring eller offentliggjøring.

Ingen digital løsning kan garantere fullstendig sikkerhet, men vi arbeider for å bruke hensiktsmessige tiltak for å beskytte informasjonen vi behandler.

7. Cookies

Stegnorge.com kan bruke cookies og lignende teknologier for å sikre at nettbutikken fungerer korrekt og for å forbedre brukeropplevelsen.

Cookies kan blant annet brukes til å:

  • Huske innstillinger og valg

  • Opprettholde handlekurvfunksjoner

  • Gjennomføre kjøpsprosessen

  • Analysere trafikk og bruk av nettstedet

  • Forbedre nettstedets funksjonalitet og ytelse

Du kan administrere eller deaktivere cookies gjennom nettleserens innstillinger og eventuelle cookie-innstillinger som tilbys på nettstedet.

8. Eksterne lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter.

Disse tjenestene kan ha egne personvernregler. Steg Norge er ikke ansvarlig for personvernpraksisen til uavhengige eksterne nettsteder.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i våre tjenester, behandlingen av personopplysninger eller gjeldende regelverk.

Den nyeste versjonen vil være tilgjengelig på stegnorge.com.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller hvordan personopplysningene dine behandles, kan du kontakte oss:

Steg Norge

Nettsted: stegnorge.com
E-post: info@stegnorge.com

Registrert adresse:
Rondellweg 11A
63071, Germany